(一)上下级关系礼仪
   　1、上级对下级关系礼仪
  　 任人唯贤 上级领导要了解部下的经历、素质、作风、性格、爱好、家庭情况，要熟悉部下的长处与弱点，知人善任，量才使用，充分调动其积极性，发挥其潜能，避免任人唯亲，感情用事。
 　 言而有信 领导说话要谨慎，言必信，行必果。对下属承诺的事，要认真去办，若遇特殊情况一时解决不了，则应坦诚说明原因。
  　 宽宏大量 领导者应严于律己，宽以待人，尊重和爱护部下，认真听取下属意见，不以势压人，对于敢持不同意见的下属，应持欢迎态度。团结和带领部下一道完成任务。
  　 2、下级对上级关系礼仪
   　尊敬上级 下级服从上级是基本的组织原则。对上级的正确指示要坚决执行，布置的任务要努力完成。在执行过程中适时向领导请示、汇报，完成任务后，及时向领导报告。切忌办事拖拉，有令不行。
  　讲究方式 当领导指示有不当之处时，不宜当众指出，而应当个别交换意见，坦陈自己的看法，供领导参考。
  　 注意小节 有事找领导，应先敲门，经允许后，方可进入。向领导汇报工作，应实事求是，简明扼要。未经允许，不要翻阅领导桌上的文件。领导进门时，应起身相迎。
  　 3、同事关系礼仪
  　 彼此尊重 同事之间常年在一起共事，彼此非常熟悉，更应该彼此尊重，以诚相待。切不可背后议论别人的隐私和短处。同事取得成绩，应及时表示祝贺，同事遇到不幸，应表示同情。
   　互相帮助 同事之间既有分工又有合作，应互相支持，互相帮助，同心协力把工作做好。
   　一视同仁 同事们的工作水平可能会有高低，但每个人在人格上是平等的。同事之间应一视同仁，友好相处，切忌意气用事，有亲有疏，更不可与少数人过分亲密而疏远其他人。
  

　　(二)集会(开会)礼仪
   　1、集会(开会)的通用礼仪
   　第一、做好充分准备。准备的内容包括：确定会议主题、会议报告及主要文字材料、参加会议人员的范围、开会的时间地点、会议议程等等。不开无准备的会议。
   　第二、拟发会议通知。会议通知应写明开会时间、地点、会议主题及到会人员等内容。会议通知应提前一定的时间发出，以便使到会人员能有所准备。
   　第三、安排好会场。会场的布置要和会议的内容相称。如是中型以上会议，对会标、主席台坐序、姓名标牌、音响、视像、饮水等等都要逐项落实到位，有些还要认真进行测试。
   　第四、开会时间宜紧凑。在保证会议效果的前提下，尽可能开短会。
   　第五、注意迎送。凡是中型或大型会议，对会议参加者特别是对特邀嘉宾都要做好迎送工作。避免一些与会者来时不知如何报到，结束时又不知如何离去，那样，对于与会者将是不礼貌的行为。
   　2、与会人员的基本礼仪
   　第一、对会议组织者来说，从制定计划开始，直到会议结束，都要认真细致。会议开始前，要做好通知、邀请和车接工作；与会者一到达会场，要热情接待，发送会议材料，引领座位；会议进行中，要注意及时发现问题，及时采取措施；会议结束，又要热情地做好送行的工作；会后，还要及时对会议材料进行整理、归档。总之，要善始善终，恪尽职守。
   　第二、对会议主持人来说，发言应简明扼要，围绕主题，突出主题，点到为止，切忌罗嗦，或庄重，或幽默，注意调动会场情绪；要始终把握好会议主题，勿使讨论或发言离题太远；注意掌握会议时间，不使会议拖长。
   　第三、对会议发言人或报告人来说，对发言的内容要认真准备，对重要报告应提前演练，切忌作事先无准备，临场想到哪里就说道哪里的发言；发言应遵守秩序，不应打断他人的发言；发言或报告结束时，可向到会人员表示感谢。
   　第四、对会议来宾来说，一般应遵循“客随主便”的原则，听从会议组织者的安排；会议进行中要精力集中，认真倾听发言，勿与身边人过多讲话；被安排发言时，应言简意赅，不可长篇大论，喧宾夺主。
   　第五、对会议参加者来说，除了要遵守会议的一般礼仪外，重要的是<